А вы когда-нибудь думали о том, чтобы разрешить потребителям участвовать в развитии своего бренда? Что, если журналы, телепрограммы и веб-сайты позволят потребителям выбирать спонсоров бренда и рекламодателей по своему усмотрению? Как часто выбирался ваш бренд? Интернет дает возможность проверить, как конечные пользователи относятся к бренду, продукту и его информационным посылам. Эксперименты с пользователями в Веб способны улучшить любой бренд. Протестируйте свои продукты и понаблюдайте за реакцией. Десяти людям в комнате для переговоров очень трудно угадать, как информационный посыл бренда будет воспринят миллионами потребителей. Можно быстро проверить десять разных посылов и получить обратную связь от десяти миллионов людей. А еще лучше – спросить десять миллионов человек, как должен выглядеть посыл вашего бренда. Попросите помощи – и вы ее получите! Такая вот красивая схема.

ТИМ АРМСТРОНГ, президент по рекламе и коммерции Google